方案明確了總體目標：充分發(fā)揮網(wǎng)絡市場監(jiān)管部際聯(lián)席會議作用，嚴格貫徹落實《電子商務法》有關(guān)規(guī)定，嚴厲打擊網(wǎng)絡市場突出問題，營造公平競爭的市場秩序。堅持依法依規(guī)監(jiān)管、審慎監(jiān)管、智慧監(jiān)管、綜合監(jiān)管和協(xié)同監(jiān)管，強化信用約束，規(guī)范電子商務行為，凈化交易環(huán)境，保護消費者和經(jīng)營者合法權(quán)益，提升網(wǎng)絡商品和服務質(zhì)量，促進電子商務持續(xù)健康發(fā)展。

方案要求，依法打擊其他各類網(wǎng)絡交易違法行為，有效凈化網(wǎng)絡市場環(huán)境。落實《電子商務法》《網(wǎng)絡安全法》《消費者權(quán)益保護法》《價格法》《網(wǎng)絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》等相關(guān)規(guī)定，暢通消費投訴舉報渠道，保護消費者知情權(quán)和選擇權(quán)，加大對不正當價格行為、不公平格式條款、不依法履行七日無理由退貨義務等侵害消費者權(quán)益行為的打擊力度。

方案指出，依法嚴厲打擊網(wǎng)絡交易平臺為違法出售、購買、利用野生動物及其制品或者禁止使用的獵捕工具提供交易服務的行為。密切協(xié)作配合，加強對手機APP端(網(wǎng)絡交易平臺、網(wǎng)絡訂餐平臺、在線旅游平臺、社交電商、跨境電商以及其他網(wǎng)絡市場新模式新業(yè)態(tài))違法犯罪行為的研判、監(jiān)管和打擊查處。

       方案提到，加大對網(wǎng)絡銷售單用途商業(yè)預付卡違規(guī)行為的查處力度。嚴格海外代購行為監(jiān)管，加大對跨境電商進出口環(huán)節(jié)整治力度。加強對網(wǎng)絡銷售禁止交易商品的監(jiān)測監(jiān)管工作，不斷凈化網(wǎng)絡市場環(huán)境。